Questa Informativa sulla Privacy descrive come www.bkieo.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche relative alla privacy o vuoi presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@bkieo.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Hongkong Luna International Trading Limited,
Stanza 08.14/F., Blocco A, Tak Lee Industrial Centre, 8 Tsing Yeung Circuit, Tuen Mun, N.T. Hong Kong
(Questo non è un indirizzo di ritorno)

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per il supporto clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco sottostante per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te e eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte di raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
• Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci hai condiviso, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte di raccolta: raccolti da te.
• Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con i nostri processori Shopify, Dianxiaomi, Facebook, Google, Tiktok, Pinterest e Paypal.
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito e informazioni sugli account paypal), indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sul supporto clienti
• Scopo della raccolta: fornire supporto ai clienti.
• Fonte di raccolta: raccolto da te
• Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono.

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 16. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione di informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, a un ordine di perquisizione o ad altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.
• Utilizziamo anche i seguenti servizi aggiuntivi:
  Facebook Ads: https://www.facebook.com/policies_center/ads;
  Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads;
  Annunci Tiktok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/privac;
  Pinterest Ads: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali potresti dare il tuo consenso, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri merchant Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri merchant Shopify potrebbero proporti offerte di tuo interesse.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads;

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous;

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads;

Tiktok - https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/adPolicy.

Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrirti prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e evadere il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Rispetto dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per eseguire un'attività svolta nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.

Decisione automatica

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (che includono la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto giuridico su di te o ti influisce in modo significativo.

Noi NON ci impegniamo in processi decisionali completamente automatizzati che hanno un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

Servizi che includono elementi di decisione automatizzata includono:

• Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per un piccolo numero di ore.
• Lista nera temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP nella lista nera. Questa lista nera persiste per un piccolo numero di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto sopra indicate. 

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e ulteriori trattamenti, incluso in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te (noto anche come 'Diritto di Conoscere'), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto sopra indicate.

Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste a tuo nome, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi quelli funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione.	2y
_secure_session_id	Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio online.	24h
_shopify_country	Utilizzato in connessione con il checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	2w
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.	1min
_consenso_tracciamento	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in connessione con il checkout.	1 anno
carrello	Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.	2w
cart_currency	Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.	2w
cart_sig	Utilizzato in connessione con il checkout.	2w
cart_ts	Utilizzato in connessione con il checkout.	2w
cart_ver	Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.	2w
checkout	Utilizzato in connessione con il checkout.	4w
checkout_token	Utilizzato in connessione con il checkout.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in connessione con il checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in connessione con il checkout.	sessione
keep_alive	Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente.	2w
master_device_id	Utilizzato in connessione con l'accesso del commerciante.	2y
previous_step	Utilizzato in connessione con il checkout.	1 anno
remember_me	Utilizzato in connessione con il checkout.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in connessione con il checkout.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in connessione con il checkout.	30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizzato in connessione con il checkout.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in connessione con il checkout.	sessione

Reportistica e Analisi

Nome	Funzione	Durata
_pagina_di_atterraggio	Traccia le pagine di destinazione.	2w
_orig_referrer	Traccia le pagine di destinazione.	2w
_s	Analisi Shopify.	30min
_shopify_d	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analytics Shopify relativi a marketing e referral.	30min
_shopify_sa_t	Analytics Shopify relativi a marketing e referral.	30min
_shopify_y	Analisi Shopify.	1 anno
_y	Analisi Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione

Cookie di terze parti

• GOOGLE ANALYTICS

Potremmo utilizzare Google Analytics per aiutare a misurare come gli utenti interagiscono con il nostro Sito Web. https://policies.google.com/privacy.

• GOOGLE ADS

Potremmo utilizzare Google Ads per fornire annunci mirati agli individui che visitano il nostro sito web.https://policies.google.com/privacy.

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• TWITTER

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Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

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Ultimo aggiornamento:  11.07, 2023